Garantie Loyers Impayés : Sandra Viricel, nouvelle ambassadrice 2026 pour les 30 ans de notre offre Solly Azar

Chez Solly Azar, certaines rencontres s’imposent comme des évidences. Des collaborations qui ne naissent pas d’une simple opportunité, mais d’une vision commune, de valeurs partagées et d'une même envie d'aller plus loin pour vous accompagner durablement ainsi que vos clients. C’est exactement dans cet esprit que nous sommes fiers d’annoncer l’arrivée de Sandra Viricel comme ambassadrice Garantie Loyers Impayés Solly Azar pour l’année 2026.

Une professionnelle de l’immobilier engagée aux côtés des particuliers

Depuis plusieurs années, Sandra Viricel accompagne les particuliers dans leurs projets immobiliers avec une approche résolument humaine et pédagogique. Dans un secteur parfois perçu comme complexe, technique, voire intimidant, elle s’attache à rendre l’immobilier plus accessible et plus compréhensible, sans jamais en simplifier les enjeux.

Son expérience du terrain, son écoute et sa capacité à expliquer clairement les mécanismes de l’immobilier en font une référence pour de nombreux propriétaires, investisseurs et futurs bailleurs.
Elle ne se contente pas de transmettre de l’information : elle accompagne, rassure, éclaire et contribue à un discours de conseil plus serein et structuré.

Pourquoi Sandra Viricel comme ambassadrice GLI Solly Azar ?

Choisir une ambassadrice, ce n’est pas seulement associer un nom à une marque. C’est porter un message commun, défendre une même manière de travailler et d’accompagner.
Sandra Viricel incarne des valeurs qui font pleinement écho à celles de Solly Azar qui fête cette année les 30 ans de sa garantie loyers impayés :
- La proximité, parce que l’immobilier et l’assurance sont avant tout des sujets humains, qui nécessitent écoute et disponibilité.
- La clarté, indispensable pour vous permettre d'expliquer simplement aux propriétaires bailleurs et investisseurs de comprendre leurs droits, leurs obligations et leurs leviers de protection.
- L’expertise, fondée sur une connaissance concrète du terrain et des réalités vécues par les particuliers, au service de votre rôle de conseil.
- L’engagement terrain, au plus près des besoins réels de vos clients.

La GLI : un enjeu majeur pour le conseil aux propriétaires bailleurs

Aujourd’hui, accompagner efficacement un propriétaire bailleur dans son projet locatif ne s’improvise pas. Entre la sélection du locataire, la gestion du bien, les obligations réglementaires et les aléas locatifs, les enjeux sont nombreux et nécessitent un accompagnement structuré et sécurisé de votre part.
La Garantie Loyers Impayés (GLI) s’inscrit comme une solution essentielle pour sécuriser l'investissement immobilier de votre client.

Chez Solly Azar, nous avons toujours eu à cœur de proposer depuis 30 ans une assurance loyers impayés lisible, adaptée et pensée pour vous accompagner dans la protection durable des propriétaires bailleurs.
L’arrivée de Sandra Viricel à nos côtés vient renforcer cette ambition : mieux informer, mieux accompagner et mieux rassurer.

Un message en images : la parole à notre ambassadrice

Parce que rien ne vaut la parole directe et l’authenticité du terrain, nous avons souhaité donner la voix à Sandra Viricel.

Une collaboration tournée vers l’avenir

Ce partenariat ne se limite pas à une prise de parole ponctuelle. Bien au contraire.
L’année 2026 s’annonce riche en projets, contenus et initiatives communes.

Tout au long de l'année, Sandra Viricel sera présente lors de plusieurs événements Solly Azar afin de partager son expertise terrain et d'échanger autour des enjeux de la location et de l'investissement immobilier.

Fiers de l’accueillir chez Solly Azar pour cette belle année d’anniversaire

Nous sommes particulièrement fiers d’accueillir Sandra Viricel au sein de l’aventure Solly Azar.
Ce partenariat marque une nouvelle étape dans notre volonté de renforcer le lien entre assurance et immobilier.

Ensemble, nous avons une ambition commune pour 2026 : être utiles, pédagogues, engagés et proches du terrain.
Une collaboration qui s’annonce riche, humaine et porteuse de sens, à l’image de ce que nous défendons chaque jour chez Solly Azar !

Actualités

18 décembre 2025

Solly Azar récompensé aux Cas d'OR pour sa relation client

Bonne nouvelle ! Solly Azar et Eloquant ont reçu le Prix Bronze aux Cas d’OR Banque et Assurance 2025, un prix qui met en avant les meilleures initiatives du secteur. Cette récompense salue un programme qui place l'empathie et la gestion des émotions au cœur de l'expérience client.

Un programme pensé pour vos clients et pour nos équipes

Depuis 2022, nous travaillons main dans la main avec Eloquant, spécialiste de la relation client, afin d'intégrer la gestion des émotions dans toutes nos interactions avec vos clients.

Pourquoi ? Parce que leurs attentes évoluent, que certaines situations peuvent parfois être tendues, et parce que nous voulons offrir une relation client plus humaine, plus attentive et plus apaisée.

Concrètement, ce programme repose sur trois piliers :

1. Écouter avec le cœur

Nos conseillers sont formés à reconnaître les émotions pour mieux comprendre celles de vos clients et adapter leur posture.

2. Les “Fiches Émotions”

45 situations clés du parcours client ont été analysées pour guider nos équipes sur les mots à privilégier, l’attitude empathique à adopter et la meilleure manière d'accompagner vos clients.

3. Protéger nos équipes face aux incivilités

Parce qu’une relation client sereine se vit dans les deux sens, nous avons mis en place des protocoles pour gérer les situations difficiles et préserver leur bien-être.

À cela s’ajoutent des formations régulières, des ateliers de sophrologie, un chatbot d’entraînement… Un véritable dispositif de fond.

Et nos assurés nous le rendent bien.
Un exemple parmi tant d’autres :

« J’ai aimé cette compassion, et cette empathie, ainsi que son écoute à notre détresse ! Merci Mélanie ». 10/10

Une relation client qui progresse… et qui se voit

Grâce à ce travail continu, la satisfaction de vos clients ne cesse d’améliorer. Notre NPS (Net Promoter Score) atteint désormais 46, avec un excellent taux de retour de 18 %, un véritable indicateur de confiance.

La plateforme d’Eloquant nous aide à analyser les retours clients (appels, mails, chats…), à détecter les signaux faibles et à agir rapidement pour améliorer ce qui doit l’être. Une démarche agile et transparente, au service de leur expérience.

Une récompense qui nous pousse à aller encore plus loin

Recevoir un Cas d’Or pour ce programme, c’est bien plus qu’un trophée. C’est une reconnaissance de notre engagement à mettre l’humain au cœur de la relation client, à accompagner vos clients avec empathie, et à offrir à nos équipes les moyens de les soutenir au mieux, même dans les moments délicats.

Et ce n’est qu’un début : nous continuons chaque jour à améliorer notre expérience client pour offrir un service toujours plus qualitatif, bienveillant et efficace.