Actualités
14 avril 2026
Satisfaction clients : un score de +51 au Net Promoter Score (NPS)
Comment être sûr que vos clients seront satisfaits du Service client lié à leur contrat d'assurance ?
Chez Solly Azar, nous mesurons leur satisfaction suite à tous nos échanges et on peut vous assurer qu'ils sont satisfaits.
Depuis le début de l’année, notre Net Promoter Score (NPS)* se maintient à +48, et atteint +51 en mars, confirmant une dynamique solide et durable.
Ces résultats reflètent avant tout :
- La confiance et la satisfaction de nos assurés
- L’engagement quotidien de nos équipes des Services client, toutes basées en France
- Notre volonté constante de nous améliorer pour offrir la meilleure expérience possible
Quelques verbatims de nos assurés :
-“Échanges très fluides avec une personne très à l’écoute. Un très bon échange ! J’ai toutes mes réponses à mes questions, c’est parfait.” - Océane P.
-“Très compréhensive après la visite du vétérinaire et mon état de stress. Merci à Sara.” - Catherine M.
-“Efficience dans le dialogue qui permet de rapidement trouver une solution”. - André V.
*Le Net Promoter Score (NPS) est un indicateur reconnu qui permet de mesurer l'expérience client afin d'évaluer la satisfaction des clients vis-à-vis d'une marque.
Source : Score NPS Solly Azar du 1er au 31 mars 2026. Enquête réalisée par Eloquant, auprès de 653 répondants.
Actualités
9 avril 2026
Nouvelle offre Décennale : complète, innovante et adaptée aux enjeux du secteur
En partenariat avec ERGO, assureur reconnu sur le marché de la construction, Solly Azar renforce sa position de partenaire de référence des courtiers spécialisés sur le marché des artisans et des entreprises du bâtiment, grâce à une nouvelle offre complète, innovante et adaptée aux enjeux du secteur.
Cette nouvelle offre s'adresse aux entreprises réalisant un chiffre d'affaires de 15 000€ jusqu'à 15M€ HT, dès 2 ans d'expérience professionnelle.
Ce que vous devez retenir :
- Une solide expertise technique : avec d'un côté, l'assureur ERGO qui s'appuie sur des spécialistes issus du terrain et de l'autre, Solly Azar qui mobilise une équipe de 10 souscripteurs experts dédiés à vos dossiers Décennale.
- De nombreuses activités couvertes : notamment liées à la rénovation et aux performances énergétiques, rarement proposées sur le marché.
- Une souscription étendue : acceptation des entreprises sans historique d'assurance, reprise des chantiers passés...
- Des tarifs compétitifs ainsi que des niveaux d'indemnisation élevés.
- Des éco-engagements : pour récompenser les entreprises qui s'inscrivent dans la transition énergétique.
Vous souhaitez devenir partenaire courtier de Solly Azar ? Rendez-vous ici :
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