19 décembre 2019

COMMENT GÈRE-T-ON LES SINISTRES AUTO CHEZ SOLLY AZAR ?

La gestion des sinistres se veut digitale avec la déclaration des sinistres en ligne, le suivi par SMS et l’expertise à distance lancée en janvier 2019. Tout est mis en œuvre pour faciliter et fluidifier les démarches pour vous et votre client. Aujourd’hui, pas moins de 13% des clients choisissent l’expertise à distance autonome.

DÉCLARATION DE SINISTRE

L’EXPERTISE A DISTANCE 100% AUTONOME

Nous mettons à votre disposition et celle de vos clients, un service d’expertise à distance en partenariat avec Alliance Management. Une interface web qui permet de simplifier la déclaration de sinistre et d’optimiser les délais d’indemnisation.

• Comment cela fonctionne-t-il ?

Grâce à l’expertise à distance, vos clients n’ont plus besoin d’immobiliser le véhicule endommagé, ni de prendre rendez-vous avec un expert. L’expertise est faite à l’aide de photos prises par l’assuré directement sur son smartphone.

Un gain de temps pour vous et une indemnisation deux fois plus rapide pour votre client.

Après analyse, l’expert recontacte l’assuré par téléphone pour lui proposer une solution d’indemnisation directe ou de réparation.
Vous et l’assuré êtes informés tout au long de la procédure.

Bon à savoir : si les photos ne sont pas suffisantes, un rendez-vous physique avec un expert pourra être fixé.

• Quels contrats sont concernés ?

Pour les produits Auto Millésime 2000, Passdrive, Terminus et Taxi, pour tous les sinistres dont le véhicule est encore roulant.

L’EXPERTISE A DISTANCE